Avec l’infogérance de votre système d’information, vous concentrez vos équipes sur votre métier ; nous assurons la supervision, la maintenance, la sécurité opérationnelle et le support de vos utilisateurs, avec des engagements contractuels et un interlocuteur référent unique, proche de chez vous.
Supervision proactive 8/5
Maintenance & patching
Vulnérabilités incluses
Assistance utilisateurs N1-N2
Un périmètre opérationnel clair pour exploiter, maintenir et sécuriser vos équipements au quotidien.
Disponibilité, ressources, espace disque, services essentiels : surveillés en continu, corrigés souvent avant que vous ne le constatiez.
Enregistrement, qualification et suivi jusqu’à résolution ; comptes, droits d’accès et installations standards traités dans des délais garantis.
Mises à jour système et correctifs de sécurité en fenêtres planifiées avec vous ; les correctifs critiques traités en urgence.
Détection continue des failles, priorisée selon l’exploitation réelle des menaces (CISA KEV / EPSS), corrigée dans le cadre du patching.
Support niveaux 1 et 2 avec prise en main à distance : vos collaborateurs ont un réflexe simple, et une réponse rapide.
Tickets, parc, disponibilité, état des mises à jour : vous gardez la visibilité complète sur votre SI. Zéro boîte noire.
Postes de travail, serveurs physiques, environnements virtuels / cloud et terminaux mobiles sont pris en charge dans le même cadre de service.
fixe ou portable
Supervision, mises à jour, vulnérabilités, assistance N1-N2, prise en main à distance.
physique
Administration système, patching planifié, engagement de disponibilité mesuré.
VM, VPS
Supervision, durcissement de base, patching – quel que soit l’hébergeur.
smartphone, tablette
Enrôlement MDM, politiques de sécurité, effacement à distance en cas de perte.
Protection des postes (ATS, MDR 24/7) en option de la gestion des vulnérabilités, sauvegarde managée via Safeguard Backup.
Audit de votre installation avant toute prise en charge.
Liste des écarts à corriger, priorisée.
Équipements suivis, mises à jour appliquées.
Tickets, parc et disponibilité restitués à échéance fixe.
Vous savez toujours ce que couvre votre forfait.
Chaque incident est qualifié selon trois priorités, chacune assortie d’une Garantie de Temps d’Intervention (GTI) et d’une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) contractuelles, dimensionnées selon vos horaires et la criticité de votre activité.
Critique
Activité arrêtée, sans contournement
Majeur
Un groupe d’utilisateurs touché, contournement possible
Mineur
Gêne ponctuelle sans impact significatif
Si nous manquons à un engagement qui nous est imputable, vous êtes dédommagé par crédit de service sur facture ; la disponibilité de vos serveurs est mesurée et restituée dans votre reporting.
Votre reporting périodique – tickets, parc, disponibilité et état des mises à jour, restitués à échéance fixe. Zéro boîte noire.
Un compte individuel par intervenant, aux droits strictement nécessaires – jamais de compte générique ou partagé.
MFA sur les accès d’administration, mesures compensatoires contrôlées lorsqu’il n’est pas techniquement possible.
Chaque action d’administration journalisée et conservée 12 mois minimum – disponible pour audit ou investigation.
En fin de contrat : restitution des données, configurations et documentation, désinstallation de nos agents. Votre SI reste le vôtre.
Autant d’exigences des questionnaires d’assurance cyber et des réglementations (NIS2) auxquelles vous répondez par un contrat – pas par une déclaration sur l’honneur.
Un socle d’exploitation cohérent, opéré par une équipe unique et documenté de bout en bout.
fibre + secours 4G/5G
pare-feu · VPN
postes & serveurs
exploitation & support
sensibilisation & phishing
sauvegarde & restauration
L’infogérance est la brique qui relie les autres : c’est elle qui exploite, met à jour et documente l’ensemble au quotidien.
Entreprise très professionnelle, réactive et à l’écoute. Nous avons particulièrement apprécié la qualité du service, la rapidité de prise en charge ainsi que les solutions proposées, parfaitement adaptées à nos besoins professionnels. Les tarifs sont également très compétitifs, ce qui est un vrai plus. En plus d’être compétente, l’équipe est très agréable et disponible. Pour des professionnels comme nous, c’est exactement le type de partenaire que nous recherchions. Nous recommandons sans hésitation !
Rouvkréation
il y a 6 mois
L'équipe d'Octopus Business est extrêmement compétente et réactive, SAV au top, je recommande vivement !
Frédéric Clairand
il y a 1 an
Entreprise compétente et service de proximité au top
Gé Kusters
il y a 1 an
Efficace ! Nous recherchions un prestataire local pour l'installation de caméra de surveillance, le bouche à oreille entre professionnel nous a orienté vers Octopus et bien merci à lui ! Le dossier à été mené promptement, à coût raisonnable et avec professionnalisme. Octopus fait partie de ces PME périgourdine qu'il est bon d'avoir dans son répertoire téléphonique.
Priscilla Bougon
il y a 1 an
Équipe avec un grand sourire, à l'écoute. Nous ont tout expliquer de A à Z la procédure. Nous avons eu un problème dans la même journée ils sont revenus au bureau pour tout arranger. Vraiment équipe super, ils sont très fiable. Merci encore
FABRICE ROCHEFORT
il y a 2 mois
Nous sommes client d’Octopus Business depuis plus de 10 ans. Nous leur confions nos accès fibres, notre standard téléphonique mais également l’infogérance de notre parc informatique. Nous avons un service de très grande qualité. Leur structure leur permet de maitriser toutes les spécificités de notre parc. Leur anticipation et leur réactivité est exemplaire. Cependant ce qui en fait un partenaire incontournable, c’est l’intérêt qu’ils portent à notre activité. Ainsi ils sont sans cesse force de proposition lorsqu’il découvrent une nouveauté capable de nous apporter un gain fonctionnel ou financier. Notre dernier projet en date était de mettre en avant un corner Ray Ban Meta. Comme nous avions fait l’acquisition de modem particulièrement performant dans nos magasins, ils ont pu nous proposer un écran de la même marque. Cet écran présente plusieurs avantages, une disposition souple, une esthétique et une qualité perçue irréprochable, ainsi qu’une orientation libre (portait ou paysage). Mais surtout il est pilotable depuis notre centrale sans aucun cout de licence supplémentaire. C’est un exemple parfait des bénéfices cumulatifs, générés par les achats judicieux proposés par Octopus Business
Christophe Bordage
il y a 6 ans
Remerciement à Octopus Business Nous tenons à remercier chaleureusement la société Octopus Business pour la qualité de son accompagnement et de son travail. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme, la disponibilité et l’écoute de Romain et Marie-Emmanuelle. Ce sont deux personnes extrêmement compétentes, sérieuses et impliquées, qui prennent le temps de comprendre les besoins de leurs clients et de proposer des solutions parfaitement adaptées. Octopus dispose d’un véritable savoir-faire dans plusieurs domaines essentiels pour les entreprises : téléphonie et standard IP, réseaux informatiques, vidéosurveillance et écrans dynamiques. Leur expertise nous permet de bénéficier de solutions fiables, performantes et adaptées aux besoins spécifiques de notre établissement Fasthôtel Périgueux. Nous avons également beaucoup apprécié leur réactivité et leur accompagnement dans le temps. Ils ne se contentent pas d’installer une solution : ils conseillent, expliquent et assurent un véritable suivi, ce qui est particulièrement appréciable au quotidien. Un grand merci à Romain et Marie-Emmanuelle pour leur sérieux, leur disponibilité et leur professionnalisme. C’est un réel plaisir de travailler avec des personnes aussi compétentes et de pouvoir compter sur Octopus Business comme un véritable partenaire de confiance. Une équipe que nous recommandons particulièrement à toutes les entreprises qui recherchent du sérieux, de la compétence et un accompagnement de qualité dans ces différents domaines. ⭐⭐⭐⭐⭐
Sebastien ALVAREZ
il y a 1 mois
Merci a Octopus Business pour ses conseils et son accompagnement et son professionnalisme pour de la téléphonie d'entreprise et la sécurité (vidéosurveillance)
Julien Jaroussie
il y a 1 an
Voir tous nos avis sur Google (35)
Elle en réduit fortement le risque : mises à jour appliquées, comptes maîtrisés, sauvegardes testées et supervision continue couvrent l’essentiel des bonnes pratiques recommandées par Cybermalveillance.gouv.fr. En cas d’incident, une seule équipe pilote la remédiation.
C’est la délégation de l’exploitation courante de votre informatique : supervision des équipements, maintenance et correctifs de sécurité, traitement des vulnérabilités, assistance de vos utilisateurs et reporting périodique. Le tout encadré par un contrat, avec un interlocuteur référent qui connaît votre architecture.
La délégation peut être partielle ou totale : c’est vous qui choisissez. Nous intervenons aussi bien en prise en charge complète du SI qu’en renfort d’une équipe interne, sur un périmètre défini à l’avance.
Le forfait couvre tout le socle d’infogérance en assistance à distance prioritaire. Les interventions sur site, les projets et migrations (devis au-delà d’une demi-journée) et les logiciels métier sont traités à l’acte. Le périmètre est écrit : vous savez toujours ce que couvre votre forfait.
Chaque incident est qualifié en P1, P2 ou P3, avec une Garantie de Temps d’Intervention (GTI) et une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) contractuelles. Si un engagement qui nous est imputable n’est pas tenu, vous êtes dédommagé par un crédit de service sur facture.
La réversibilité est garantie : restitution des données, des configurations et de la documentation, puis désinstallation de nos agents. Votre système d’information reste le vôtre, à tout moment.
Oui. Nos équipes sont basées à Champcevinel, près de Périgueux, et interviennent en Dordogne, dans le Grand Ouest et partout en France. L’assistance à distance couvre le quotidien ; les interventions sur site complètent le dispositif quand la situation l’exige.
Inventaire de votre parc, points de fragilité et chiffrage précis de votre infogérance.
Un audit concret de votre parc et de vos priorités.
Incluse dans votre contrat ; formules ATS et MDR 24/7 en option.
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Pare-feu managé, segmentation réseau et VPN.
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Sauvegarde 3-2-1-0 et restauration testée.
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Un expert Octopus Business vous rappelle sous 24h ouvrées pour comprendre votre besoin et vous proposer une solution adaptée.
Appel non surtaxé – lundi au vendredi, 8h30 – 18h00